Як відомо специфіка роботи у банку передбачає щоденне спілкування з людьми. Якість обслуговування, привітність працівників є одними із найважливіших факторів хорошого іміджу установи. Та не останню роль відіграє й зовнішній вигляд персоналу.«Таблоїд Волині» продовжує рубрику, котра розповідає про дрес-код в установах Луцька. Цього разу під приціл фотокамери потрапило відділення «Альфа-банку». У чому зустрічають, спілкуються та допомагають клієнтам працівники банку – дізнаєтеся у публікації.



Як розповіла директор відділення Наталія Зубчук, форма надається централізовано з головного офісу у Києві: «Ви не знайдете двох різних банків в Україні (сміється). Усе має бути однаково. Нам дають директиви щодо всього: від зовнішнього вигляду працівників, до кольору рамок з рекламою».



Форма працівників складається зі чорного низу та білого верху, проте вирізняє банк наявність сірої жилетки. На психологічному рівні такий колір сприяє хорошому та продуктивному спілкуванню між працівником та клієнтом, - стверджує директор. Також кожен працівник носить бейдж із ім’ям, який прикрашає невеличка літера «А» – емблема банку.



Наталія Зубчук розповіла, що нині працівники банку мають новий зразок форми. Раніше використовували червоні аксесуари: хустинки та краватки. В «Альфа-банку» діють стандартні правила дрес-коду, а саме: довжина спідниці повинна бути не меншою ніж 2 сантиметри над коліном, підбори висотою 5-7 сантиметрів і в жодному разі не на шпильці. Також заборонено взувати сандалі та літні мокасини.



Форма одягу може змінюватися залежно від свят та сезону. Так, на День Незалежності працівникам дозволено вдягати вишиванки, в інші державні свята – синьо-жовті аксесуари. Влітку банкірам дозволено не носити жилетку, можна обмежитися світлою сорочкою.



Сама ж Наталія Зубчук дотримується офісного дрес-коду, але не використовує стандартний одяг «Альфа-банку» - дозволяє собі кофтинки та блузи не лише білого кольору.