Нещодавно у ресторанному комплексі «ЖИТО» вдові загиблого захисника Іванні Цюх відмовили в організації поминального обіду, бо, мовляв, це не формат. 

На фейсбук-сторінці закладу відреагували на цю ситуацію:

«Ось вже 4 роки уся наша команда працює для вас.

І для нас важливий кожен, хто відвідує ресторан Жито. Та робота з людьми завжди має свої особливості і різні ситуації можливі.

Та для нас  – це завжди сигнал, що потрібно звернути увагу на певні моменти та деталі. Це є стимулом ставати кращими.

Тому хочемо написати свою позицію щодо непорозуміння з потенційною гостею, яке набуло значного розголосу.

У кожної сторони є своя частина правди та бачення, тому вважаємо за необхідне, з турботи про наших гостей, сказати про цю ситуацію своє слово.

Найперше, ми і написали слова вибачення Іванні, і телефонували, щоб поспілкуватись з нею».

У закладі додали, що пропонували Іванні провести обід у відокремленій бесідці:

«По друге, є особливості самого приміщення, які не надають можливості розділити гостей на різні зали, тому це обмеження обʼєктивне і ми вимушені шукати компромісні варіанти, якщо на ту ж дату є декілька замовлень.В такому випадку було запропоновано варіанти проведення в відокремленій, закритій бесідці, яка обігрівається та використовується в будь-яку пору року.

Якщо не вдається  – нам дуже жаль, та ми самі пропонуємо знайти інший заклад.

По третє - зараз дуже багато напруги загалом і багато людей знаходяться в складних емоційних переживаннях, персонал також працює в цих умовах

Ми зацікавлені працювати, щоб якнайкраще задовільнити потреби кожного гостя і при цьому все ж потрібно партнерство та компроміси, через вище наведені фактори.

Ми маємо величезну шану та вдячність до кожного захисника, бо можемо і жити і працювати і служити іншим. Наші наміри такі ж самі, як і ВАШІ. Ми йдемо до перемоги та підтримуємо наших хлопців всіма можливими способами.

Звичайно, розуміємо, що у всіх нас велике емоційне напруження, ми всі прагнемо миру та справедливості. Тому приносимо наші вибачення за непорозуміння та ситуацію, яка склалася. Закликаємо всіх до єдності та конструктивності, адже саме це наближає нас до перемоги», – йдеться у дописі.